MOVE - Aide

Sans l'application MOVE

  1. Scannez le code QR de la station de recharge souhaitée avec votre appareil photo.
  2. Suivez les instructions sur votre téléphone.

Sur l'application MOVE

  1. Télécharger l'application MOVE Mobility sur votre téléphone à partir de l'App Store ou de Google Play.
  2. Ouvrez la vue "Activation".
  3. Scannez le code QR ou saisissez le numéro de la station de recharge.
  4. Suivez les instructions sur votre téléphone.
Démarrer le processus de chargement
  1. Connecter le câble à la voiture.
  2. Branche le câble sur le point de charge et présente la carte ou le badge RFID devant le lecteur pour démarrer le processus de charge.

Le point de charge est-il bloqué ? Présenter la carte RFID ou le badge RFID devant le lecteur RFID, puis brancher le câble sur le point de charge.

Arrêter la charge
  1. Pour arrêter la charge, présenter la même carte RFID ou le badge RFID devant le lecteur RFID.
  2. Débranchez le câble.
Le processus de chargement n'a pas pu être lancé ?

Si le processus de chargement ne peut pas être démarré via le badge ou la carte RFID, essayez de démarrer le processus de chargement via notre application MOVE.

Téléchargez l'application MOVE Mobility sur votre téléphone à partir de l'App Store ou de Google Play.

Démarrer le processus de chargement

  1. Ouvrir l'application et se connecter avec un compte MOVE.
  2. Vérifier sous "Profil" si le bon abonnement est actif pour l'application MOVE.
  3. Sous "Activation", scanner le code QR du point de recharge correspondant ou rechercher la station dans la vue "Carte" et sélectionner le point de recharge correspondant.
  4. Autoriser le démarrage du processus de chargement.
Arrêter le processus de chargement
  1. Cliquer sur "Chargements" et sur "Arrêter le chargement".
  2. La station a besoin d'un moment pour transmettre les données avant que la charge n'apparaisse dans "Charges".

Notre hotline est disponible 24h/24 et 7j/7 :

0800 29 29 29

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