MOVE - Aiuto

Senza l'app MOVE

  1. Scansionare il codice QR della stazione di ricarica desiderata con la fotocamera.
  2. Seguire le istruzioni sul telefono.

Con l'app MOVE

  1. Scaricare l'app MOVE Mobility sul telefono dall'App Store o da Google Play.
  2. Aprire la vista "Attivazione".
  3. Scansionare il codice QR o inserire il numero della stazione di ricarica.
  4. Seguire le istruzioni sul telefono.
Avviare il processo di ricarica
  1. Collegare il cavo all'auto.
  2. Inserite il cavo nel punto di ricarica e tenete la scheda o il badge RFID davanti al lettore per avviare il processo di ricarica.

Il punto di ricarica è bloccato? Tenere la scheda o il badge RFID davanti al lettore RFID e collegare il cavo al punto di ricarica.

Interruzione della ricarica
  1. Per interrompere il processo di ricarica, tenere la stessa tessera o badge RFID davanti al lettore RFID.
  2. Scollegare il cavo
Non è stato possibile avviare il processo di ricarica?

Se non è possibile avviare il processo di ricarica tramite il badge o la scheda RFID, provare ad avviare il processo di ricarica tramite la nostra app MOVE.

Scaricate l'applicazione MOVE Mobility sul vostro telefono dall'App Store o da Google Play.

Avviare il processo di ricarica

  1. Aprire l'app e accedere con un account MOVE.
  2. Alla voce "Profilo", verificare che sia attivo l'abbonamento corretto per l'app MOVE.
  3. Scansionare il codice QR del punto di ricarica corrispondente in "Attivazione" o cercare la stazione nella vista "Mappa" e selezionare il punto di ricarica corrispondente.
  4. Consentire l'avvio del processo di ricarica.
Interrompere il processo di ricarica
  1. Cliccate su "Ricarica" e su "Interrompi il processo di ricarica".
  2. La stazione ha bisogno di un momento per trasferire i dati prima che la carica appaia in "Carica".

La nostra hotline è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7:

0800 29 29 29

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